Windows 7 upgrade gratuito*Categoria: Microsoft, Software
Upgrade vira novela…
Comprei um notebook da HP no dia 21 de agosto, quando comprei sabia que eu teria direito ao upgrade gratuito* para o Windows 7. Esperei então o lançamento do novo sistema que aconteceu no dia 22 de outubro, no dia 28 de outubro fiz o cadastro no site da HP para o upgrade que na minha opinião deveria se chamar de update, pois estamos falando de software e não hardware. (Ok infelizmente os termos adequados de Informática não são devidamente usados.)
Desde o cadastro tive alguns problemas, pois o site é muito ruim não o da HP, mas da empresa Arvato, que é a empresa que realiza o processo, bom entrei em contato umas 3 vezes, a primeira e a segunda vez foi para saber sobre o motivo da demora, já no terceiro contato foi para fazer o upload de um novo comprovante de compra, eles não aceitaram por incrível que pareça uma foto em alta resolução de uma nota fiscal, eles exigiram que fosse enviado o cupom fiscal.
Liguei no número 0800-892-2043 a ligação caiu na Arvato Argentina, quando precisei entrar em contato percebi que demorava mais de 20 minutos para ser atendido, em um momento da conversa pergunto para o atendente quantas pessoas estão aí fazendo o atendimento, ele me responde 4 pessoas. (VIXE!).
Versões de computadores da HP que tem direito ao upgrade:
- Windows Vista Home Premium
- Windows Vista Business
- Windows Vista Ultimate
Produto deve possuir comprovante de compra entre 26 de junho de 2009 e 31 de janeiro de 2010.
Upgrade gratuito* – Na verdade não é gratuito como você pode pensar, pois é obrigado pagar uma taxa de envio de 30 dólares, que deve ser pago através de um cartão VISA.
Ontem recebi um e-mail que agora meu pedido está em progresso, agora resta esperar mais não sei quantos dias e instalar o Windows 7.
Tags: Microsoft, Software, Windows 7, Windows 7 upgrade, Windows Seven
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- WebMaster
- 2/dez/2009 2:30 PM
- Comentários (2)
Bom, realmente virou uma novela essa história do upgrade. em 28/10/2009 recebi de presente um note book HP com o windows vista e com direito ao update para windows 7.
Em 11 de novembro fiz o meu registro no site da HP e obtive um número referente ao pedido do windows sete (7770010393). Obtive este número e no dia 23 de novembro enviei pelo correio a xerox do número do pedido e da nota fiscal de compra, para o endereço disponível no site, pois achei na época uma opção melhor do que fazer dowload das fotos da nota fiscal. Por ter escolhido esta opção (correio) obviamente o site não foi carregado com as fotos da nota fiscal.
Alguns dias após o envio pelo correio dos comprovantes de compra, entrei novamente em contato para saber como andava meu pedido, quando um atendente da Arvato me informou que teria ocorrido um engano pois o número do meu pedido (já citado) não deveria ter sido emitido antes de ter realizado o pagamento de 30 dólares, que na verdade ainda não tinha feito, pois não havia recebido nenhuma orientação á esse respeito até então. Bom o atendente me pediu 5 dias úteis para tenter resolver e me orientou a carregar o site com as fotos. Carreguei com várias fotos de alta resolução e hoje, dia 4 de janeiro de 2010 fui informada pelo mesmo atendente que as fotos não foram vizualizadas e que o próximo passo seria então mandar as mesmas fotos por e-mail….
Caso resolvido em janeiro deste ano, finalmente após outro contato com a empresa ARVATO. Finalmente uma atendente agilizou todo o processo e no mesmo dia pude observar no site que o pedido estaria já encaminhado para os correios.